[设为首页] [加入收藏]

澳门三合彩今晚开啥马,管家婆图库资料

您现在的位置:主页 > 财经资讯 >

邮储银行泰州分行:用心打造老年特色服务网点 让金融服务更有温

[时间:2021-09-14 21:19来源:未知作者:admin浏览:]

  为提升老年客户的金融服务便利化和可得性,切实改善老年人的金融服务体验,邮储银行泰州分行积极推进老年特色服务网点建设,致力提升适老化服务水平。作为该行打造的第一批老年特色服务网点,邮储银行泰州市海陵支行积极采取措施,推出一系列“尊老、敬老、爱老、助老”金融特色服务,受到广大老年客户的欢迎和喜爱。

  一是畅通助老服务通道。畅通一条咨询绿色通道,厅堂工作人员积极为老年客户答疑解惑,指导协助其办理各项金融业务。坚持首问负责制,跟踪每一位前来咨询的老年客户,直至问题得到解决。同时,在VIP室设置一个爱心助老现金柜台,优先为老年客户办理现金业务。

  二是完善助老便民设施。不断完善助老便民设施,设置无障碍通道,配备轮椅、老花镜、放大镜、验钞机、便民服务箱等助老服务设施,从细节处入手为老年客户提供暖心服务。同时,04428com天机论坛玄机资料独家,鼓励老年客户尝试使用智能设备,对于乐于接受的老年客户做好业务指导和帮助,提升老年客户在体验金融服务时的获得感、幸福感、安全感。

  三是构建尊老公益区域。设置老年公益专区,为老年客户配备文学古籍、养生系列书籍、无糖饮品、象棋桌等,老年客户在办理业务等待之余,能够阅读、养生、休闲,体验到家一般的感觉。

  四是设置老年急救专区。为更好地服务老年客户,预防突发状况,支行每一位员工持有红十字会志愿者救护员证。同时,设置老年人急救医疗专区,配备血压仪、血糖仪、心脏除颤仪和医疗救护箱等医疗器材,为老年客户提供便利安心的金融服务环境。

  五是定制适老金融课堂。定期组织厅堂沙龙或金融课堂,为老年客户普及金融知识,提供合适的理财规划。重点讲解防范电信诈骗、远离非法集资等金融知识,帮助老年客户牢牢守住钱袋子。

  六是组建志愿服务队伍。支行组建志愿服务队伍,深入农村、社区等为老年人普及金融知识,提升广大老年客户的风险防范意识,保障其资金安全。同时,为行动不便的老年人提供延伸金融服务,坚持特事特办、急事急办,在合规的前提下,送服务上门,贴心服务老年客户。

  下一步,邮储银行泰州分行将持续推进老年特色服务网点建设, 不断提升助老服务水平,用心用情为老年客户提供有温度、香港1861图库看图区港台神算,有情怀的金融服务,助力社会和谐健康发展。

网站首页女性生活社会文化法律在线体育新闻军事新闻社会新闻金融新闻时尚新闻大咖名流教育新闻星声星语热透新闻汽车资讯娱乐新闻科技前沿旅游新闻健康新闻历史咨询财经资讯

Power by DedeCms